Trong Quý II năm 2023 (Từ 15/03/2023 đến 14/06/2023), tại Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả hiện đại của UBND phường Thuỷ Xuân:
- Tổng số hồ sơ tiếp nhận: 1504 hồ sơ (thuộc các lĩnh vực Bảo trợ xã hội, Chứng thực, Đất đai, Hộ tịch)
- Tiến hành khảo sát lấy ý kiến mức độ hài lòng trong giải quyết TTHC: 299 phiếu.
Cụ thể như sau:
1/ Nơi tiếp đón:
+ Rất hài lòng: 216 phiếu
+ Hài lòng: 83 phiếu
+ Không hài lòng: 0 phiếu
2/ Thái độ phục vụ, hướng dẫn giải quyết TTHC:
+ Rất hài lòng: 193 phiếu
+ Hài lòng: 106 phiếu
+ Không hài lòng: 0 phiếu
3/ Thái độ tiếp nhận, trả kết quả giải quyết TTHC:
+ Rất hài lòng: 187 phiếu
+ Hài lòng: 112 phiếu
+ Không hài lòng: 0 phiếu
4/ Thời gian xử lý:
+ Đúng hẹn: 299 phiếu
+ Chậm hẹn nhưng chấp nhận được: 0 phiếu
+ Không đúng hẹn: 0 phiếu
5/ Hồ sơ thủ tục hành chính:
+ Đơn giản: 290 phiếu
+ Cần giảm giấy tờ: 9 phiếu
+ Phức tạp: 0 phiếu
UBND phường Thuỷ Xuân thông báo công khai tại Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả hiện đại để cá nhân và tổ chức biết, nhằm tham gia đóng góp ý kiến để cán bộ, công chức nâng cao chất lượng phục vụ khi đến giao dịch TTHC tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hiện đại của phường./.