Trong Quý 1 năm 2023 (Từ 15/12/2022 đến 14/03/2023), tại Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả hiện đại của UBND phường Thuỷ Xuân:
- Tổng số hồ sơ tiếp nhận: 1034 hồ sơ (thuộc các lĩnh vực Bảo trợ xã hội, Chứng thực, Đất đai, Hộ tịch)
- Tiến hành khảo sát lấy ý kiến mức độ hài lòng trong giải quyết TTHC: 239 phiếu.
Cụ thể như sau:
1/ Nơi tiếp đón:
+ Rất hài lòng: 175 phiếu
+ Hài lòng: 146 phiếu
+ Không hài lòng: 0 phiếu
2/ Thái độ phục vụ, hướng dẫn giải quyết TTHC:
+ Rất hài lòng: 193 phiếu
+ Hài lòng: 46 phiếu
+ Không hài lòng: 0 phiếu
3/ Thái độ tiếp nhận, trả kết quả giải quyết TTHC:
+ Rất hài lòng: 133 phiếu
+ Hài lòng: 106 phiếu
+ Không hài lòng: 0 phiếu
4/ Thời gian xử lý:
+ Đúng hẹn: 239 phiếu
+ Chậm hẹn nhưng chấp nhận được: 0 phiếu
+ Không đúng hẹn: 0 phiếu
5/ Hồ sơ thủ tục hành chính:
+ Đơn giản: 234 phiếu
+ Cần giảm giấy tờ: 5 phiếu
+ Phức tạp: 0 phiếu
UBND phường Thuỷ Xuân thông báo công khai tại Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả hiện đại để cá nhân và tổ chức biết, nhằm tham gia đóng góp ý kiến để cán bộ, công chức nâng cao chất lượng phục vụ khi đến giao dịch TTHC tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hiện đại của phường./.